ĐIỀU KHOẢN DỊCH VỤ – STEPPA CAFE

Xin chào, cám ơn bạn đã lựa chọn mua sắm tại website STEPPA CAFE. Để thuận tiện cho việc mua hàng hóa qua mạng, trên website https://steppacafe.com của chúng tôi, bạn vui lòng đọc qua các điều khoản kèm theo điều kiện được áp dụng. Khi bạn mua hàng của chúng tôi qua mạng, bạn đồng ý với các điều khoản và điều kiện này.

Nếu bạn không đồng ý với những điều khoản dịch vụ này, vui lòng không sử dụng dịch vụ hoặc truy cập vào website https://steppacafe.com 

 

  1. Khi bạn mua hàng trên website của chúng tôi, bạn đã đồng ý với các điều khoản và điều kiện này. Trang web có quyền thay đổi, chỉnh sửa, thêm hoặc lướt bỏ bất kỳ phần nào trong điều khoản mua bán hàng hóa này, vào bất cứ lúc nào. Các thay đổi có hiệu lực ngay  khi đăng trên web mà không cần thông báo trước. Và khi bạn tiếp tục sử dụng trang web, sau khi các thay đổi và điều khoản này được đăng tải, có nghĩa là bạn chấp nhận với những thay đổi đó. Bạn vui lòng kiểm tra thường xuyên để cập nhập những thay đổi của chúng tôi.

 

  1. Việc sử dụng website, bạn phải đảm bảo đủ 18 tuổi, hoặc truy cập dưới sự giám sát của cha mẹ hay người giám hộ hơp pháp. Bạn đảm bảo có đầy đủ hành vi dân sự để thực hiện các giao dịch mua bán hàng hóa theo quy định hiện hành của pháp luật Việt Nam.

 

  1. Điều khoản bán hàng chung cho website STEPPA:

            3.1. Giá bán niêm yết trên website, fanpage và tại các trang thương mại điện tử bán hàng chính thức khác là giá bán đã bao gồm thuế GTGT (VAT). Giá bán thống nhất 1 giá duy nhất trên toàn hệ thống. Giá hiển thị trên website của chúng tôi là Việt Nam đồng, chỉ có giá trị và hiệu lực tại Việt Nam. Các sản phẩm bán ra bắt buộc phải xuất hoá đơn tài chính thuế GTGT (VAT) và gửi về e-mail của bạn. Mức thuế GTGT hiện hành là 08% thuế cho đơn hàng. Thời gian xuất hoá đơn là thời điểm đơn hàng đã rời kho giao cho đơn vị vận chuyển.

            3.2. Giá bán tại website hoặc tại các trang thương mại điện tử chưa bao gồm phí vận chuyển. Các đơn hàng sẽ phải chi trả thêm phí vận chuyển tuỳ từng khu vực, hoặc do các sản thương mại ấn định theo chính sách.  

            Với mong muốn mang lại nhiều lợi ích cho khách hàng, website STEPPA sẽ  thường xuyên có các chương trình giảm giá đặc biệt. Tuy nhiên, để đảm bảo tính công bằng cho khách hàng là người tiêu dùng cuối cùng của chúng tôi có quyền từ chối các đơn hàng không nhằm mục đích sử dụng cho cá nhân, mua hàng số lượng nhiều hoặc với mục đích mua đi bán lại khi quý khách tham gia các chương trình khuyến mãi, các đơn hàng không thỏa mãn điều khoản và điều kiện tham gia các chương trình khuyến mãi mà không cần thông báo đến khách hàng. Vì vậy, xin quý khách vui lòng tham khảo kĩ Thể lệ của từng chương trình trước khi tham gia.

            3.3. Bạn vui lòng thanh toán 100% giá trị đơn hàng ngay sau khi đặt hàng. Khi hoàn tất thanh toán, công ty sẽ gửi một e-mail xác nhận đơn hàng cho bạn và hàng của bạn sẽ được vận chuyển ngay sau đó. Phương thức thanh toán duy nhất được chấp nhận là thanh toán bằng phương thức chuyển khoản trực tiếp đến tài khoản công ty hoặc quét mã QR thanh toán qua cổng SEAPAY. Mọi hình thức thanh toán khác vui lòng sử dụng các dịch vụ mua sắm có sẵn tại các trang bán hàng thương mại điện tử khác của chúng tôi.

            3.4. Trong một số trường hợp, bạn có thể hủy đơn hàng trước khi nó được gởi đi bằng cách gọi theo số dịch vụ hỗ trợ khách hàng 096 828 7788. Vui lòng tham khảo Chính sách đổi trả của chúng tôi để biết thêm chi tiết.

            3.5 Tất cả hàng hóa được hiển thị trên website của chúng tôi hiện đang có hàng. Nếu bất kỳ sản phẩm của bạn yêu cầu không có sẵn hoặc không có hàng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn sớm nhất có thể.

 

  1. Chúng tôi đã cố gắng để hiển thị chính xác các đặc tính hàng hóa về màu sắc, mô tả sản phẩm và giá cả. Tuy nhiên, các màu sắc mà bạn nhìn thấy sẽ phụ thuộc vào các thiết bị mà bạn đang sử dụng để truy cập vào trang web của chúng tôi và chúng tôi không thể đảm bảo rằng hàng hóa khi nhận được sẽ có màu sắc chính xác giống như bạn đã thấy. Chúng tôi cũng sẽ không chấp nhận bất kỳ đơn đặt hàng nào nếu có sự sai sót về dữ liệu như giá cả hoặc mô tả hàng hóa. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn biết về những lỗi như vậy ngay khi chúng tôi biết được.

 

  1. Rủi ro về hàng hóa sẽ được chuyển cho bạn khi giao hàng cho bạn hoặc người đại điện được ủy quyền. Các quy định về giao hàng đã được liệt kê cụ thể trong bảo hành và đổi trả của chúng tôi.

 

  1. Chúng tôi có quyền sửa đổi những điều khoản và điều kiện mua sắm trực tuyến nhiều lần theo quyết định của chúng tôi.

 

  1. Các thông tin mà chúng tôi thu thập trên trang web chủ yếu bao gồm: email, số điện thoại (nếu có), họ và tên khách hàng, địa chỉ khách hàng … Đây là các thông tin chúng tôi yêu cầu khách hàng cung cấp bắt buộc khi đăng ký sử dụng dịch vụ mua sắm tại website và để bộ phận chăm sóc khách hàng có thể xác nhận khi khách hàng liên hệ các dịch vụ hỗ trợ của chúng tôi nhằm đảm bảo quyền lợi cho người tiêu dùng. Trong trường hợp bạn nhập sai thông tin, chúng tôi có quyền từ chối thực hiện giao dịch.

            Trong trường hợp sai thông tin phát sinh từ phía chúng tôi mà chúng tôi có thể chứng minh đó là lỗi của hệ thống, chúng tôi sẽ giải quyết các sự cố phát sinh cho khách hàng hoặc sẽ đền bù một mã giảm giá cho các lần mua sắm tiếp theo với mệnh giá tùy từng trường hợp cụ thể và có quyền không thực hiện giao dịch bị lỗi.

 

  1. Trang web của chúng tôi coi trọng việc bảo mật thông tin và sử dụng các biện pháp tốt nhất bảo vệ thông tin và việc thanh toán của quý khách. Thông tin của quý khách trong quá trình thanh toán sẽ được mã hóa để đảm bảo an toàn. Sau khi quý khách hoàn thành quá trình đặt hàng, quý khách sẽ thoát khỏi chế độ an toàn. Mọi vấn đề liên quan đến bảo mật, hãy tham khảo thêm tại Chính Sách Bảo Mật của chúng tôi.

 

  1. STEPPA trao cho bạn quyền phù hợp để truy cập và sử dụng các dịch vụ theo các điều khoản và điều kiện được quy định trong Điều Khoản Dịch Vụ này. Tất cả các Nội Dung, thương hiệu, nhãn hiệu dịch vụ, tên thương mại, biểu tượng và tài sản sở hữu trí tuệ khác độc quyền (“Tài Sản Sở Hữu Trí Tuệ”) hiển thị trên Trang STEPPA đều thuộc sở hữu của STEPPA CAFE. Không một bên nào truy cập vào Trang STEPPA được cấp quyền hoặc cấp phép trực tiếp hoặc gián tiếp để sử dụng hoặc sao chép bất kỳ Tài Sản Sở Hữu Trí Tuệ nào, cũng như không một bên nào truy cập vào Trang STEPPA được phép truy đòi bất kỳ quyền, quyền sở hữu hoặc lợi ích nào liên quan đến Tài Sản Sở Hữu Trí Tuệ. Bằng cách sử dụng hoặc truy cập Dịch Vụ, bạn đồng ý tuân thủ các quy định pháp luật liên quan đến bản quyền, thương hiệu, nhãn hiệu dịch vụ hoặc bất cứ quy định pháp luật nào khác bảo vệ Dịch Vụ, Trang STEPPA và Nội Dung của Trang STEPPA. Bạn đồng ý không được phép sao chép, phát tán, tái bản, chuyển giao, công bố công khai, thực hiện công khai, sửa đổi, phỏng tác, cho thuê, bán, hoặc tạo ra các sản phẩm phái sinh của bất cứ phần nào thuộc Dịch Vụ, Trang STEPPA và Nội Dung của Trang STEPPA. Bạn không được nhân bản hoặc chỉnh sửa bất kỳ phần nào hoặc toàn bộ nội dung của Trang Shopee trên bất kỳ máy chủ hoặc như là một phần của bất kỳ website nào khác mà chưa nhận được sự chấp thuận bằng văn bản của STEPPA. Ngoài ra, bạn đồng ý rằng bạn sẽ không sử dụng bất kỳ robot, chương trình do thám (spider) hay bất kỳ thiết bị tự động hoặc phương thức thủ công nào để theo dõi, thống kê, thu thập hoặc sao chép Nội Dung của STEPPA khi chưa có sự đồng ý trước bằng văn bản của Shopee (sự chấp thuận này được xem như áp dụng cho các công cụ tìm kiếm cơ bản trên các website tìm kiếm trên mạng kết nối người dùng trực tiếp đến website đó).

 

  1. Các điều kiện, điều khoản và nội dung của trang web này được điều chỉnh bởi luật pháp Việt Nam và Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam sẽ giải quyết bất kỳ tranh chấp nào phát sinh từ việc sử dụng trái phép trang web này.

            Bất kỳ tranh cãi, khiếu nại hoặc tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến giao dịch tại https://steppacafe.com hoặc các Quy định và Điều kiện này đều sẽ được giải quyết bằng hình thức thương lượng, hòa giải, trọng tài và/hoặc Tòa án theo Luật bảo vệ Người tiêu dùng Chương 4 về Giải quyết tranh chấp giữa người tiêu dùng và tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hóa, dịch vụ.