CAM KẾT VÀ ĐẢM BẢO – STEPPACAFE

STEPPA CAFE luôn đặt phương châm lấy chất lượng sản phẩm làm giá trị cốt lõi cho sự phát triển của mình, vì vậy chúng tôi cam kết mang đến cho quý khách những sản phẩm chất lượng tốt nhất, đáp ứng đầy đủ các tiêu chuẩn về sản phẩm theo các quy định hiện hành.

Hiện tại STEPPA CAFE là đơn vị uy tín chuyên cung cấp các sản phẩm về cà phê rang xay và cà phê hòa tan chính hãng. Tất cả các sản phẩm này đều được kiểm định về vệ sinh an toàn thực phẩm và quản lý đo lường chất lượng theo quy trình ISO 22000:2018 và HACCP, chắc chắn sản phẩm đến tay người tiêu dùng an toàn nhất.

Chúng tôi luôn tự hào về đội ngũ nhân viên bán hàng chuyên nghiệp, tận tình luôn sẵn sàng giúp đỡ và tư vấn đầy đủ thông tin sản phẩm tới quý khách.

Dưới đây là nội dung cam kết của STEPPA CAFE về chất lượng và dịch vụ bán hàng đối với sản phẩm:

CAM KẾT VỀ CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM

  • Tất cả hàng hoá đều có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng, minh bạch, chính hãng từ nhà sản xuất chúng tôi trực tiếp.
  • Tuyệt đối không bán hàng giả, hàng nhái thương hiệu, hàng kém chất lượng.
  • Kiểm soát, liên kết chặt chẽ với nhà cung cấp, có truy xuất nguồn gốc rõ ràng, có tiêu chuẩn và kiểm soát đầu vào chặt chẽ.
  • Đảm bảo mỗi sản phẩm luôn trong tình trạng nguyên bản.
  • Hoàn tiền 100% giá trị hàng hoá bán ra nếu hàng hoá bán ra không đúng cam kết, xảy ra sự cố về chất lượng vệ sinh an toan thực phẩm
  • Cam kết về sự chính xác về thông tin sản phẩm, số lô và hạn sử dụng đối với sản phẩm giao bán cho khách hàng.
  • Cung cấp, giới thiệu đầy đủ thông tin của sản phẩm trên website Steppacafe.com để quý khách có thể tìm hiểu.

CAM KẾT VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ BÁN HÀNG

  • Luôn sẵn sàng hỗ trợ 24/24 qua Hotline về mọi vấn đề liên quan đến chất lượng sản phẩm, dịch vụ
  • Cung cấp các sản phẩm theo đúng tiêu chuẩn với chất lượng tốt nhất, luôn cập nhật kịp thời các sản phẩm mới nhất từ chính hãng.
  • Giá cả cạnh tranh phù hợp với chất lượng.
  • Không tiết lộ hoặc sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng sai mục đích. Tuân thủ pháp luật Việt Nam về bán hàng và bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.
  • Đáp ứng yêu cầu của khách hàng trong thời gian ngắn nhất có thể.
  • Luôn trung thực với khách hàng, chữ Tín luôn đặt lên hàng đầu để đem đến cho quý khách quyền lợi tốt nhất.
  • Tư vấn miễn phí cho quý khách hàng về các sản phẩm của chúng tôi.
  • Hỗ trợ và giải quyết kịp thời đối với các sản phẩm được xác định lỗi do sản phẩm hoặc có vấn đề phát sinh trong quá trình giao hàng, sử dụng sản phẩm.

CAM KẾT VÀ ĐẢM BẢO NÀY CÓ HIỆU LỰC TỪ NGÀY 08/08/2025