QUY TẮC “S.T.E.P.P.A” CỦA CHÚNG TÔI!
Như Stephen King từng nói: “Sản phẩm là thứ được làm ra từ trong nhà máy. Thương hiệu là thứ mà khách hàng mua. Sản phẩm là thứ có thể bắt chước một cách dễ dàng. Thương hiệu là độc nhất vô nhị.” Tại STEPPA Cafe, chúng tôi không chỉ tạo ra cà phê mà còn xây dựng một thương hiệu mang dấu ấn riêng biệt, sâu sắc trong tâm trí khách hàng với những giá trị tích cực và khó quên.
Để định vị thương hiệu, STEPPA Cafe đã tỉ mỉ phân tích thị trường, đánh giá đối thủ cạnh tranh và xác định vị trí của mình. Chúng tôi không chạy theo số lượng mà tập trung vào việc mang lại giá trị thực sự cho khách hàng – từ hương vị đậm đà trong từng cơn cà phê đến trải nghiệm độc đáo tại mỗi cửa hàng. Điểm khác biệt của Steppacafe không chỉ nằm ở chất lượng sản phẩm mà còn ở không gian tinh tế và phong phục vụ tận tâm, điều mà bạn chỉ có thể cảm nhận được khi bước vào thế giới của chúng tôi.
STEPPA – Sáu Giá Trị Cốt lõi STEPPA Cafe
STEPPA Cafe xây dựng thương hiệu dựa trên cốt lõi giá trị, được gói gọn trong từ “STEPPA”. Đây không chỉ là kim chỉ nam cho hoạt động nội bộ mà còn là lời cam kết kết nối với khách hàng, khẳng định sự khác biệt của chúng tôi trên thị trường.
S – Simplicity (Tinh Giản)
STEPPA lựa chọn hoa đi tinh giản xuyên suốt mọi khía cạnh, từ sản phẩm xuất hiện đến trải nghiệm khách hàng. Bao bì của chúng tôi đơn giản nhưng sang trọng phù hợp với xu thế thiết kế hiện đại, tạo ấn tượng cho khách hàng từ cái nhìn đầu tiên. Quy trình sản xuất được tối ưu hóa để đảm bảo chất lượng và tốc độ đáp ứng nhanh chóng. Chiến lược thương hiệu và truyền tải thông điệp đều rõ ràng, dễ hiểu, như khẩu hiệu chính “Trăm năm một vị – Đậm đà không đổi thay”. Đặc biệt, khách hàng có thể mua sản phẩm chỉ bằng một cú nhấp chuột qua trang web STEPPA hoặc các nền tảng thương mại điện tử liên kết như Shopee, Lazada – đơn giản, tiện lợi và gần gũi.
T – Teamwork (Đồng Đội)
Tại Steppacafe, chúng tôi tin rằng có sức mạnh từ đoàn kết. Tập thể chúng tôi là các nhân viên, nhà cung cấp và đối tác khách hàng gắn kết từ các vựa cà phê Buôn Ma Thuột đến cửa hàng chuỗi tại TP. HCM luôn làm việc cùng nhau vì một mục tiêu chung: mang đến những sản phẩm cà phê tốt nhất đến với người tiêu dùng. Mỗi khâu – từ tuyển chọn hạt cà phê, rang xay, đến pha chế – đều là kết quả của tinh thần đồng đội, niềm tin trách nhiệm lẫn nhau và sự phối hợp ăn ý để tạo ra hiệu quả trong công việc. Chính sự gắn kết này đã giúp STEPPA Cafe giữ vững lời hứa về hương vị đậm đà không đổi thay, chất lượng đồng nhất và đảm bảo vệ sinh ATTP .
E – Environment (Môi Trường)
STEPPA Cafe xây dựng một môi trường làm việc dựa trên ba trụ trụ: chân thật, tin cậy và công bằng. Đây là nơi mỗi nhân viên cảm thấy thoải mái thoải mái để sáng tạo và cống hiến, từ đó tạo ra những sản phẩm chất lượng nhất. Nhưng “môi trường” với chúng tôi không chỉ giới hạn trong nội bộ. Chúng tôi còn hướng đến trách nhiệm với cộng đồng và thiên nhiên – từ công việc sử dụng bao bì tái chế, hợp tác với nông dân ứng dụng canh tác vững chắc tại Tây Nguyên, đến cam kết bảo vệ sinh an toàn thực phẩm. Mỗi một tách cà phê STEPPA là lời hứa về một hệ sinh thái xanh, sạch và sức khỏe cho người tiêu dùng.
P –Passion ( Đam Mê)
Đam mê là trái tim của STEPPA Cafe. Đó là ngọn lửa trong từng nhân viên, từ người rang hạt cà phê tỉ mỉ theo nhiệt độ chính xác, đến barista chăm chút từng ly Espresso tại cửa hàng. Đam mê cung cấp chúng tôi sáng tạo ra những dòng sản phẩm mới như Cà phê Nhân sâm 5in1 hay Cà phê Women 4in1, đồng thời gắn kết câu chuyện cà phê đầy nhiệt huyết và truyền cảm hứng đến khách hàng. Với STEPPA Cafe, cà phê không phải là thức uống công thức, mà là tinh chất kết tinh của tình yêu, đam mê tuổi trẻ, kinh nghiệm của tuổi già và những trải nghiệm đậm đà không đổi thay.
P- Profitability (Lợi nhuận)
Mỗi công ty đều có một mục tiêu duy nhất về lợi nhuận ngoài việc cung cấp những sản phẩm tốt nhất cho thị trường. Tuy nhiên, đối với STEPPA Cafe, mục tiêu lợi nhuận của chúng tôi không dành chỉ riêng cho chúng tôi mà còn là cả hệ sinh thái sản phẩm cà phê. Đây là sự cam kết hợp tác Win – Win từ phía STEPPA Cafe gửi đến phía nhà cung cấp, đối tác khách hàng và từng nhân viên cộng tác với chúng tôi. STEPPA sẽ là một mắt xích kết nối quan trọng trong chuỗi giá trị xuyên suốt đến người tiêu dùng đem lại đến lợi nhuận cho tập đoàn và lợi ích kinh tế cho cộng đồng và xã hội. Để tạo sự bình ổn dài lâu trên thị trường, chúng tôi cũng tuyên bố sẽ luôn ưu tiên lợi ích lâu dài và sự hợp tác vững bền toàn diện trong kinh doanh.
A – Accountability (Tin Cậy)
Steppacafe đặt tinh thần trách nhiệm lên hàng đầu – từ chất lượng sản phẩm đến đạo đức kinh doanh. Chúng tôi minh bạch trong mọi hoạt động: từ nguồn gốc hạt cà phê (Buôn Ma Thuột, Cầu Đất), quy trình sản xuất đạt tiêu chuẩn ISO 22000, đến công việc khai thông tin trên bao bì. Sự tin cậy này được xây dựng từ nhiều năm qua từ sự cam kết và thực thi chính sách chất lượng cho đến dịch vụ chăm sóc khách hàng hậu mãi tận tâm. Khi bạn chọn STEPPA Cafe, bạn không đơn thuần là chọn lựa một sự cam kết giản đơn mà là đã chọn một uy tín thương hiệu hình thành từ nhiều năm đạo đức trách nhiệm trên thị trường.
STEPPA Cafe không chỉ bán cà phê – chúng tôi mang đến một trải nghiệm, một câu chuyện, một giá trị. Và trên hết, chúng tôi muốn cái tên STEPPA luôn hiện hữu trong tâm trí bạn như một biểu tượng của chất lượng và niềm tin, đúng với cam kết “Trăm năm một vị – Đậm đà không đổi thay”.
TÌM HIỂU THÊM VỀ CHÚNG TÔI: